FAQ sobre Ifood e Frubana
FAQ – Operações da Noli
(A Noli possui duas operações principais que demandam veículos de carga: iFood e Frubana. Abaixo, seguem as informações separadas de cada operação para evitar confusão.)
1) OPERAÇÃO iFOOD
Como funciona a parceria da Noli com o iFood?
A Noli é um Operador Logístico (OL) certificado pelo iFood, responsável por cadastrar e enviar veículos de carga para a operação logística do iFood. Essa parceria permite que motoristas agreguem seus veículos e participem das entregas de produtos para bares, restaurantes parceiros e clientes em geral do iFood.
Sobre a operação iFood
O que é?
Entrega para clientes que compram no app Ifood, inclusive bares e restaurantes.Como funciona?
Ao receber uma solicitação no aplicativo iFood Entregador, você deve carregar os produtos em grandes atacadistas (Atacadão, Tenda, Assaí etc.) e entregá-los diretamente para o cliente comprador. Finalize o pedido no app após a entrega.Horário:
A partir das 10h, com permanência online no app iFood Entregador por 8 horas na região de atuação.Veículos aceitos:
Fiorinos, Kangoo, Doblo e similares (carga seca).Coletas e entregas:
Em média, 2 coletas e 15 entregas por dia.Distância média:
Aproximadamente 75 km por dia.Peso máximo:
Até 600 kg.Valor da diária:
R$ 220,00- Forma de pagamento:
Semanal. Todos os serviços realizados de segunda à sexta-feira serão pagos na sexta-feira seguinte.
- Forma de pagamento:
Perguntas Frequentes (iFood)
O que significa agregar meu veículo ao iFood por meio da Noli?
Ao agregar seu veículo, você se torna um parceiro responsável por realizar entregas gerenciadas pelo aplicativo iFood Entregador. A Noli facilita o cadastro e fornece suporte completo para sua operação.Quais veículos são aceitos para agregamento no iFood?
Fiorinos, Kangoo, Doblo e similares de carga seca.Quais regiões são atendidas?
- Região metropolitana de São Paulo
- Rio de Janeiro
- Belo Horizonte
- Salvador
- Curitiba
- Sorocaba
- Ribeirão Preto
- Campinas
- Barueri
- Guarulhos
- Taboão da Serra
- Suzano
- Santo André
- São Bernardo do Campo
- São Caetano do Sul
- Mauá
Quais produtos são entregues?
Mercearia (arroz, feijão, óleo), bebidas, laticínios, materiais de limpeza e higiene.Como faço para começar ou me cadastrar na operação iFood?
- Cadastre-se no app Noli Motorista (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nolitransportador&hl=pt_BR)
para receber propostas de serviços para o seu veículo de carga. - Envie mensagem para o WhatsApp (11)91147-6228 informando que deseja iniciar na operação iFood.
- O cadastro será verificado e sua escala confirmada. Após a aprovação, você estará pronto para carregar no dia escolhido.
- Cadastre-se no app Noli Motorista (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nolitransportador&hl=pt_BR)
Quais são os requisitos para operar?
- Celular Android
- Veículo de carga seca em boas condições
- Disponibilidade para operar nas regiões atendidas
Como funciona o pagamento?
O valor da semana de segunda à sexta é sempre pago na sexta-feira seguinte.Preciso de ajudante para as entregas?
O uso de ajudante é opcional e fica a critério do motorista.A Noli oferece suporte durante as operações?
Sim, a Noli monitora as rotas em tempo real e oferece suporte antes, durante e após as operações.Posso recusar serviços?
Sim, você tem liberdade para aceitar ou recusar serviços conforme sua conveniência.Consigo fazer mais de uma saída no mesmo dia?
Não. Cada turno exige 8 horas online, impossibilitando mais de uma saída por dia.Há custos para cadastro ou início da operação?
Não. O cadastro é totalmente gratuito.Como posso obter mais informações ou tirar dúvidas adicionais?
Entre em contato com a Thainá pelo WhatsApp (11)91147-6228Se o usuário informar que não tem ANTT ou RNTRC:
Peça para ele colocar o número “01234567” provisoriamente. Porém, esse documento é obrigatório; recomendamos solicitar e atualizar o dado no app assim que disponível.
2) OPERAÇÃO FRUBANA
A Frubana é uma startup colombiana que atua como plataforma de e-commerce para restaurantes, contando com 50 mil clientes e mais de 1.000 funcionários só no Brasil. Hoje, a Frubana possui duas operações principais: Carga Seca e Carga Refrigerada.
CARGA SECA
Tipo de produtos:
Frutas, verduras e legumes, mercearia (arroz, feijão, óleo etc.), laticínios, produtos de limpeza e higieneFuncionamento:
De segunda a sábado (com exceção do rodízio)Horário de carregamento:
A partir das 03h da manhã (depende do galpão)Locais de carregamento:
- Vila Leopoldina – São Paulo/SP
- Santo André/SP
- Guarulhos/SP
Região das entregas:
Entregas concentradas, distância estimada em até 100 kmValor da diária (depende do tipo de veículo):
Fiorinos carga seca: R$ 236,00
Vans: R$ 340,00
HRs: R$ 420,00
Observações
- Para Fiorinos, possibilidade de 2 saídas todos os dias
- Rotas garantidas de segunda a sábado
Ajudante:
Facultativo (por conta do motorista)Quantidade de entregas (média/dia):
- 15 para Fiorinos
- 22 para Vans e HRs
Forma de pagamento:
Semanal após duas semanas.Peso máximo por veículo:
- Até 600 kg (Fiorinos)
- Até 900 kg (Vans)
- Até 1,6 t (HRs ou similares)
Região de entregas:
Rotas concentradas em uma ou duas regiõesHorário de término previsto:
13h30Veículos aceitos:
Fiorinos, Vans e HRsVeículos não aceitos:
Carros de passeio
CARGA REFRIGERADA
Tipo de produtos:
Pacotes de proteínas, polpas, alimentos refrigerados e congelados (batata-frita, polenta, mandioca pré-cozida etc.)Funcionamento:
De segunda a sábado (com exceção do rodízio)Horário de carregamento:
A partir das 03h da manhãLocais de carregamento:
- ArFrio em Barueri/SP
- Tremembé (Zona Norte de SP)
Região das entregas:
Entregas concentradas, distância estimada de 80 kmValor da diária para fiorinos refrigeradas:
R$ 320,00 para cargas de fiorinos refrigeradas.Ajudante:
FacultativoQuantidade de entregas (média/dia):
25Forma de pagamento:
Semanal após duas semanas.Peso máximo por veículo:
Até 0,6 tRegião de entregas:
Rotas concentradas em uma ou duas regiõesHorário de término previsto:
14hVeículos aceitos:
- Fiorinos, Kangoos ou similares refrigerados
- Vans refrigeradas
- HRs refrigeradas
Veículos não aceitos:
- Veículos de passeio
- Veículos que não sejam refrigerados
Como Participar da operação da Frubana:
- Cadastre-se no app Noli Motorista (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nolitransportador&hl=pt_BR) para receber propostas de serviços para o seu veículo de carga.
- Garanta a documentação e licenças necessárias (ANTT).
- Realizou o cadastro no app Noli Motorista? Entre em contato com o WhatsApp (11)91147-6228 que a Thainá irá te ajudar a começar na operação.
- Iremos agendar um treinamento presencial em um dos galpões da Frubana.
- Treinamento concluído? Pronto, agora é só agendar o seu carregamento.
Aproveite a oportunidade de agregar na Frubana, uma das maiores plataformas de e-commerce para bares e restaurantes no Brasil, e garanta rotas diárias com pagamento semanal!
Outras Operações
Além de iFood e Frubana, a Noli também atende a empresas como Mercado Livre, Agrivale, Spaceflix, entre outras. Para mais informações, acesse o app Noli Motorista.
Dúvidas Gerais
Caso o usuário informe que não tem ANTT ou RNTRC:
Oriente-o a colocar o número “01234567” como provisório. Mas reforçamos que é um documento obrigatório e deve ser atualizado no app quando disponível.Contato para mais informações:
Thainá (WhatsApp) – (11) 9 91147-6228
Observação para a Isabella:
Sempre verifique se o motorista está perguntando sobre iFood ou sobre Frubana (ou outra operação), pois cada operação possui regras, requisitos e valores diferentes. Mantenha as informações separadas para não gerar confusão.Quando citar o app Noli motorista, enviar o link: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nolitransportador&hl=pt_BR
Sobre ano do veículo:
Pode informar que não há restrição de idade, desde que o veículo esteja em boas condições.Se o usuário informar: “Noli, não estou recebendo o código de validação.”:
Pedir para ele digitar “Atendimento Humano” que um dos atendentes logo irá entrar em contato para ajudá-lo.
O ajuste de prompt pode ser feito assim:
Promoção de Indicação no Noli Motorista!
Indique um motorista com fiorino (seca ou refrigerada) ou HR para uma de nossas operações. Se ele realizar 5 carregamentos em até 10 dias, você ganha R$100 de comissão por Pix!Para participar:
- Peça para o motorista se cadastrar no app Noli Motorista (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nolitransportador&hl=pt_BR).
- Certifique-se de que ele mencione o seu nome como indicador no momento do cadastro.
- Após o quinto carregamento dele, o bônus será enviado diretamente para você!
Corre que é por tempo limitado!
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Instrução de Formatação e Organização de Respostas
- Utilize parágrafos curtos e separe-os com uma linha em branco.
- Ao listar itens, utilize marcadores (bullets) ou numeração.
- Destaque informações importantes com negrito ou emojis, se apropriado.
- Escreva de forma clara e objetiva, visando a melhor compreensão do usuário.
- Se necessário, utilize subtítulos para dividir tópicos diferentes.
